マナラ化粧品取引に関する規約

本規約は、株式会社ランクアップ(以下「当社」といいます。)がマナラ化粧品を販売する際の取引条件、ルール等を定めるものです。マナラ化粧品の製品購入の際には、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意していただく必要があります。

第1条 規約の適用、変更

  1. 本規約は、当社ウェブサイト( https://www.manara.jp/ 以下、「当社サイト」といいます。)からの購入申込み並びに電話、郵便(ハガキ、封書)、ファクシミリ及びEメールによる購入申込みに適用されます。
  2. 当社は、本規約を当社サイトに掲載します。当社サイト上に掲載する取引条件、ルール等は、本規約の一部を構成するものとします。
  3. 当社は本規約を変更することがあります。規約の変更は、当社サイトに掲載して行います。変更後の規約は、当社サイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。

第2条 個人情報の扱い

当社は、お客様から提供を受けた個人情報(「個人情報の保護に関する法律」に定める個人情報をいい、以下同様とします。)を、当社のプライバシーポリシーに従って管理します。

第3条 未成年者の取引

満20歳未満の方は、予め保護者(法定代理人)の同意を得て購入申込みをしてください。保護者の同意のない購入申込みはお受けすることができません。

第4条 注文の確定

  1. お客様の注文は、当社に到達したときに成立するものとします。お客様の注文が当社に帰責事由のない原因によって当社に到達しなかった場合、注文は成立せず、当社はその責任を負いません。
  2. 前項の注文が当社に到達した場合でも、当社が遅滞なく注文を受けられない旨の通知を発したときには、注文は成立しなかったものとします。
  3. 当社は本規約を変更することがあります。規約の変更は、当社サイトに掲載して行います。変更後の規約は、当社サイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。

第5条 商品の配送

  1. 商品の配送には、お客様に当社所定の送料をご負担いただきます。
  2. 当社は、注文の確定した商品を、注文時にお客様の指定した場所へ、当社が任意に選択する配送業者及び方法により配送します。
  3. 当社は、商品の配送日時について、可能な限りお客様のご希望に添うよう努めますが、交通事情等によって、お客様の指定日時にお届けすることができない場合があることを予めご了承ください。注文に際して配送希望日時のご指定をいただいた場合にも、指定日時にお届けすることを保証するものではありません。
  4. 当社は、配送業者の提供するサービス(受取日時や受取場所の変更、再配達、通知、転送等)に関与しておりません。配送業者が提供するサービスの利用は、お客様の判断で行ってください。

第6条 キャンセル

  1. お客様は、一旦成立した注文を、商品のお届け予定日の1週間前までに当社に通知してキャンセルすることができます。ただし、商品のお届け予定日の1週間前までに当社に通知が到達した場合に限ります。
  2. 天災地変、政府機関の行為、法令、暴動、戦争等の不可抗力により、商品のお届けが困難な場合又は相当な期間にわたって遅れる場合、当社は注文をキャンセルすることができます。

第7条 決済方法

商品代金の支払・決済には、次の方法を利用することができます。それぞれの決済方法ごとの契約、規約等に従ってください。
  1. クレジットカード払い
  2. NP後払い
  3. 代金引換
その他当社所定の方法

第8条 返品・交換

  1. お客様は、商品の引渡しを受けた日から起算して8日を経過するまでの間、売買契約を解除して商品を返品することができます。ただし、当該商品の化粧箱が未開封である(バージンシール(封緘シール、開封防止シール)が剥がされていない、又はミシン目が切れていない)場合に限ります。返品に要する費用はお客様の負担となります。
  2. 商品の交換については、サイズ交換等、当社規定により認めている場合に限り交換に応じることがあります。

第9条 瑕疵担保責任

商品に瑕疵があった場合、商品を交換し、又は代金を返金させていただきます。この場合の返送費用は当社が負担いたします。

第10条 禁止事項

お客様は次の各号に定める行為を行ってはならないものとします。
  • (1) 不正もしくは不当な目的をもって又は正常な態様を逸脱して、当社サイト、当社サービス及び当社コンテンツを利用する行為
  • (2) 他のお客様の迷惑となる行為
  • (3) 当社の営業を妨害する行為
  • (4) 当社に帰属し、又は当社が使用権を有する商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為又はそれらのおそれのある行為
  • (5) 他人の名義、WEB会員資格もしくはアカウントによる注文、虚偽の内容による注文又はこれらに協力する行為
  • (6) 当社商品等の転売、オークション等への出品、その他営利目的での当社商品の譲渡
  • (7) 前号の準備として当社商品を購入し、又はサンプルの申込みをすること
  • (8) クレジットカードの不正使用
  • (9) 法令に違反する行為
  • (10) 上記各号のほか当社が不適当と判断する行為

第11条 取引停止等

次の各号のいずれかに該当する場合、当社は、お客様との取引を制限、拒絶又は停止できるものとします。
  • (1) 第9条の禁止行為に該当する行為をした場合
  • (2) 商品代金債務の不履行ないし履行遅滞がある場合
  • (3) 注文に関する当社からのお問い合わせにご回答いただけない場合
  • (4) 通常の使用量として想定される数量を超えた注文でその理由が明らかでない場合
  • (5) 上記各号のほか当社が必要があると判断した場合

第12条 転売等目的での購入等禁止

当社は、品質及び衛生保持の観点から、当社商品の転売、オークションへの出品その他営利目的での当社商品の譲渡をお断りしています。転売、オークションへの出品その他営利目的での商品購入やサンプルのお申し込みをお断りします。

第13条 公式以外から購入した商品

当社公式販売窓口以外から購入された商品については管理状況が不明なため、アフターサービスの対象外となることがあります。

第14条 準拠法

本規約の成立、効力、履行およびに解釈に関しては日本国法が適用されるものとします。

第15条 紛争解決

お客様と当社との間の取引に関して問題が生じた場合には、誠意をもって協議しこれを解決するものとします。

第16条 裁判管轄

本規約の適用される取引に関する法的紛争については、東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。