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カウンセリング・お問い合わせについて

美容相談室

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平日/9:00~14:00/15:00~17:00(土曜・日曜・祝日・年末年始除く)
商品・成分のお問い合わせ、お肌のお悩み相談など、何でもお気軽にお電話ください。

送料・お届け方法


ご注文金額が5,250円(税込)以上の場合は送料無料
5,250円(税込)未満の場合は、別途送料630円をご負担いただきます。お申し込み受付後、3日程度(沖縄・離島は10日程度)でお届けいたします。

返品・交換

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【商品代金返金キャンペーンにてご購入の方】
返金キャンペーンの詳細については下記「商品代金返金キャンペーンについて」をご参照ください。

【通常価格にてご購入の方】
返品の場合は未開封品に限り、商品到着後8日以内にご連絡ください。 商品不良による交換の場合は、送料は弊社負担。お客様都合による返品の場合、送料はお客様負担となります。

商品代金返金キャンペーンについて(ご購入後45日以内)

商品代金返金キャンペーンでお買上頂いたお客様は、商品をお試し頂き、ご満足頂かなければ商品代金を返金致します。 万一お肌に合わない場合、商品の発送から45日以内であれば商品を使用中でも商品代金を返金致します。

ご返金までの流れ

返品の際必ず事前に弊社宛にお電話か このメールアドレスは、スパムロボットから保護されています。アドレスを確認するにはJavaScriptを有効にしてください でご連絡下さい。
マナラ 返品係 0120-925-259 (月曜~土曜/9:00~19:00)日曜・年末年始を除く

ご返金の際のご注意

  • 返金は、商品代金返金キャンペーン対象商品に限ります。
    (キャンペーン以外の商品は対象外です)
  • 返金は初回購入者に限ります。
  • 事前にサンプルをお試しいただいてからご購入の場合は返金対象外となります。
  • 返金をご希望の場合は、返金受付番号が必要ですので、商品到着日から45日以内に弊社までお電話または、 このメールアドレスは、スパムロボットから保護されています。アドレスを確認するにはJavaScriptを有効にしてください でご連絡くださいませ。
  • ご連絡後、返品する商品お届けの際の納品書を弊社までご返送ください。
  • 2本以上ご購入の場合は、1本目の使用中の商品と、残りの未開封の商品と一緒にお送りください。
  • ※未開封とは商品箱にバージンシール(透明のシール)が貼ってあり、商品を一度も開けていない状態のことです。
  • 返送料はお客様負担。
  • 商品が返送されてから2週間以内にお客様の指定口座にお振込み致します。(振込手数料お客様負担)

代金のお支払い方法

お支払い方法は、以下の通りです。

代金引換

商品がお手元に届いた際、商品とお引き換えに代金を配達員にお支払いください。(代引手数料は弊社負担)
※現金、デビットカード、クレジットカード、電子マネーでお支払いただけます(デビットカードについては、一部お取り扱いのない金融機関もございます)。お届け時、配達員にご希望をお伝えください。

クレジットカード

VISA/MASTER/NICOS/UFJカード/JCB/AMEXカード/Dinersカードをご利用いただけます。