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定期便は5製品全て申し込まないとダメですか？
いいえ、1製品からお申込みできます。
マナラの定期便は、全製品お申込みいただく必要はありません。1製品ごとのお申込みで20％割引・送料無料とさせていただいております。
※ 疑問が解決しなかったお客様は、こちらからお問い合わせください
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個数を追加すると、通常価格になってしまいますか？
定期便をご利用中の製品なら、追加分も20％割引・送料無料でご購入いただけます。
プレゼントなどご登録住所以外の発送もできますので、お気軽にお申し付けください。
定期便は1製品ごとのお申し込みの為、ご利用以外の製品は通常価格とさせていただきます。
ご了承ください。
※ 疑問が解決しなかったお客様は、こちらからお問い合わせください
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まだ1度しか利用していませんが変更や中止ができますか？
はい、可能です。
1回のみのご利用でも、変更や中止を承っております。ただし、お申込みと同時の中止はできませんのでご注意ください。また、その後の定期便の再開も可能です。再開後も20％割引・送料無料でお求めいただけますので、下記フリーコールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
■ フリーコール 0120-925-259
（月曜～土曜／9：00～19：00）※日曜・祝日・年末年始を除く
※ 疑問が解決しなかったお客様は、こちらからお問い合わせください
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ローションとクリームのお届け日を別々にしたり、一緒にしたりできますか？
製品ごとに別々のお届け間隔や、同じお届け日を設定できます。
お客様のご都合にあわせて製品ごとにお届け日やお届け間隔を自由に設定できますので、お気軽にご連絡ください。
※ 疑問が解決しなかったお客様は、こちらからお問い合わせください
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お届け間隔は決まっていますか？
お客様のお好きな間隔を各製品ごとに自由に設定できます。お届け間隔は最大4ヶ月ごとまで自由に設定できます。
※変更の場合、次回お届け日の10日前までにご連絡ください。
各製品のお届け間隔の目安
※ 疑問が解決しなかったお客様は、こちらからお問い合わせください
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次にいつ届くか忘れてしまいます。お届け日は好きな日や曜日を指定できますか？
覚えやすい日をご指定いただけます。
マナラの定期便は、お届け日を自由にご指定いただけます。奇数月の1日や偶数月の給料日など、お客様の覚えやすい日をお申し付けください。次回のお届け日は、製品お届け時に同封の納品書に記載いたしますのでご確認ください。
※ 2ヶ月毎の第3月曜日など、お好きな曜日の指定も可能です。曜日指定の場合は、第1～4○曜日とご指定ください。日にちと曜日を同時に指定することはできませんのでご了承ください。
※ 次回お届け日の確認に、製品に同封の使用開始シールもぜひご活用ください。
※ 疑問が解決しなかったお客様は、こちらからお問い合わせください
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お届け予定日に家にいないのですが、どうすればいいですか？
不在票が入りますのでご都合のよい日時をお伝えください。
お届け予定日に急な外出などでご不在の場合は、ヤマト運輸の配達員が不在票をお客様のポストに投函します。お手数ですが、不在票に記載のヤマト運輸の連絡先にご都合のよい日時をお伝えください。再配達いたします。
※クレジットカード払いの方は、宅配ボックス届けをご指定いただけます。
不在時だけでなく、毎回宅配ボックス届け指定も承っておりますので、ご希望の場合は事前にご連絡ください。■フリーコール 0120-925-259
（月曜～土曜／9：00～19：00）※日曜・祝日・年末年始を除く※ 疑問が解決しなかったお客様は、こちらからお問い合わせください
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使用中の製品がなくなった時に電話すれば、翌日すぐに届けてもらえますか？
申し訳ございません。翌日のお届けはできかねます。
大変申し訳ございませんが、発送準備の都合上、翌日のお届けはできかねます。地域ごとにお届けの目安がございますので、ご確認くださいませ。
※ 疑問が解決しなかったお客様は、こちらからお問い合わせください
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定期便を1度やめると、もう利用できなくなりますか？