よくあるご質問

  • 支払方法の変更はどのようにしますか?

    お手数ですが下記フリーコールもしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

    ■ フリーコール 0120-925-259
    (月曜~土曜/9:00~19:00)※日曜・祝日・年末年始を除く


    ※ 疑問が解決しなかったお客様は、こちらからお問い合わせください

  • クレジットカード情報の変更をしたいのですが。

    お手数ですが、下記フリーコールまでご連絡ください。

    ■ フリーコール 0120-925-259
    (月曜~土曜/9:00~19:00)※日曜・祝日・年末年始を除く


    ※ 疑問が解決しなかったお客様は、こちらからお問い合わせください

  • 私には何色が合うのかわかりません。

    リキッドファンデーション、パウダーファンデーションでは、下記の3色をご用意しています。ご自分の肌に近いと思われる色をお選びください。

    ナチュラル:日本人の標準的な肌色
    ライト:色白の方におすすめ(※ナチュラルより明るめ)
    ピンク:色白で血色を良く見せたい方(※ナチュラルより明るめのピンク色)


    ※サンプルはリキッドファンデーション、パウダーファンデーションの「ナチュラル色」のみご用意しています。お一人様1回限り2つまでサンプルをご請求いただけますのでご希望のお客様はお気軽にお問い合せください。
    ※万が一ご購入いただいたパウダーファンデーション、リキッドファンデーションの色がお肌と合わない場合は、開封済み(使用済み)であっても製品到着後8日以内であればご連絡ください。色の交換をさせていただきます。
    ※色選びが不安なお客様は美容相談室にご相談ください。専門の美容アドバイザーがご案内いたします。


    ■美容相談室
    フリーコール 0120-925-275
    (月曜~金曜/9:00~14:00、15:00~17:00)※土曜・日曜・祝日・年末年始を除く 


    ※ 疑問が解決しなかったお客様は、こちらからお問い合わせください

  • ファンデーションは必ず3点セットで使わないとだめですか?

    もちろん単品使いもできます。

    マナラのリキッドファンデーション、フェイスパウダー、パウダーファンデーションは単品でお使いいただいても、マナラ独特の高機能な特長を実感していただけます。
    しかし、単品使いよりも、3点セットでお使いいただいたほうが、肌質にかかわらず仕上がりが美しくなるので、皆様に3点セット使いをおすすめしています。


    マナラの3点セットの使い方は、簡単です。まず、下地で肌をととのえたあと、リキッドファンデーションを肌にのばし、肌表面をなめらかにし、ツヤを出します。そのあとフェイスパウダーで透明感を与え、カバーしたい部分にパウダーファンデーションを部分使いするだけです。この3点セットで仕上げると、誰でも簡単に美しい肌に仕上げることができます。ぜひお試しください。


    ※ 疑問が解決しなかったお客様は、こちらからお問い合わせください

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